FAQ





Il software CrowdChicken

CrowdChicken: di cosa si tratta?

Quali modalità di raccolta fondi sono disponibili?

Quali dati mi servono per aprire un account?

Quali dati devo fornire per raccogliere donazioni online?

Posso raccogliere donazioni senza aver prima fornito i dati legali della mia Organizzazione?

 

Raccolte fondi e Checkout

Cosa succede quando metto in pausa una raccolta fondi?

Posso cancellare completamente le raccolte fondi terminate?

Cosa succede quando viene superato l’obiettivo economico della raccolta?

Cosa succede quando viene superata la scadenza temporale della raccolta?

Posso vedere un’anteprima delle pagine di raccolta prima della pubblicazione?

I dati richiesti al donatore nella pagina di checkout sono modificabili?

È possibile personalizzare il layout delle landing page di raccolta fondi?

È possibile personalizzare le mail?

È possibile aggiungere checkbox personalizzate?

È possibile donare in modalità ricorrente sulle raccolte di personal fundraising?

 

Profilo

Cosa succede quando supero il limite di sostenitori del mio piano?

Come sono gestiti l’upgrade e il downgrade del piano contrattuale?

Posso creare più utenze per il medesimo account?

Lo staff di CrowdChicken può accedere al mio account tramite il mio username e password?

 

Versione di prova

Quali sono le limitazioni della versione di prova?

Posso pubblicare le raccolte fondi nel free trial?

I dati della versione di prova vengono conservati quando acquisto l’abbonamento?

 

Pagamenti e fatturazione

Quali modalità di pagamento sono disponibili per l’abbonamento di CrowdChicken?

Cosa succede se il pagamento non va a buon fine?

In quale momento le donazioni vengono inviate al mio conto corrente?

A quanto ammontano le commissioni di CrowdChicken?

Qual è il payment gateway di CrowdChicken?

Come faccio a ricevere la ricevuta d’acquisto dell’abbonamento a CrowdChicken?

È possibile imputare donazione offline nel conteggio delle raccolte fondi?

È possibile richiedere la cancellazione totale del mio account da CrowdChicken?

 

Sostenitori e database anagrafiche

È possibile inviare in automatico una ricevuta di donazione ai miei sostenitori?

Esiste un’area riservata del donatore?

Dove posso vedere la lista dei miei donatori?

Posso importare delle anagrafiche in CrowdChicken?

Il donatore può interrompere una donazione ricorrente?

È possibile donare anonimamente?

È possibile eliminare il box donatori più generosi?

Sarò informato in tempo reale delle donazioni effettuate?

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